TODO LO QUE TENÉS QUE SABER 💋

ENVÍOS & ENTREGAS

PREPARANDO TU PEDIDO ✨

Nos tomamos entre 1 y 7 días hábiles para preparar cada pedido con dedicación y cuidado, asegurándonos de que llegue en perfectas condiciones.

Una vez empaquetado, el despacho se realiza dentro de las 24 hs hábiles.

TIEMPOS DE ENVÍO 🚚

Correo Argentino / Envío Nube — domicilio estándar:
2 a 5 días hábiles.

Correo Argentino Express:
1 a 3 días hábiles.

Correo Argentino a sucursal:
2 a 6 días hábiles.

📦 Los paquetes permanecen 5 días hábiles en sucursal antes de ser devueltos.
En caso de reenvío, el costo corre por cuenta de la clienta y no podrá realizarse devolución del dinero.

El costo de envío se calcula ingresando tu código postal antes de finalizar la compra.

MEDIOS DE PAGO

Aceptamos:

Tarjeta de crédito
Tarjeta de débito
Dinero en cuenta de Mercado Pago
Transferencia bancaria (con descuento ✨)

OPCIONES DE ENTREGA

Podés recibir tu compra:

En tu domicilio
En una sucursal del correo
Por moto mensajería (Cabify/Uber Moto en CABA)

CAMBIOS & DEVOLUCIONES

CAMBIOS ✨

Solo realizamos cambios por prendas de la misma temporada.
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido.
El costo de envío corre por cuenta de la clienta, excepto en casos de fallas o errores.
Si elegís una prenda de mayor valor, la diferencia se abona a precio lista (no aplican descuentos por transferencia).

Las prendas deben encontrarse:

con etiqueta,
packaging original,
sin uso,
sin lavar,
sin manchas,
ni olores.

DEVOLUCIONES

Botón de arrepentimiento: 10 días corridos desde la recepción.
Productos de sale / fin de temporada no tienen devolución. Solo cambio.
El envío corre por cuenta de la clienta, salvo fallas o errores.
Una vez aprobada la devolución, contás con 7 días corridos para enviar la prenda.

TIEMPOS DE REINTEGRO 💳

Tarjeta de crédito/débito:
hasta 30 días hábiles.

Transferencia bancaria:
hasta 5 días hábiles desde que recibimos la prenda.

Mercado Pago:
inmediato.

⚠️ Las prendas ya cambiadas no tienen devolución.

INFO EXTRA

📦 Si el pedido vuelve a nosotras, el reenvío y la coordinación del mismo quedan a cargo de la clienta.

📏 Recomendamos revisar siempre la guía de talles antes de comprar.

💌 Ante cualquier duda, podés escribirnos por Instagram.

Al realizar una compra en nuestra web, aceptás nuestros términos y condiciones.

Gracias por ser parte de RUNAWAY 💋

PREGUNTAS FRECUENTES